为更好地做好学校财务工作，给广大师生员工提供优质的服务，计财处通过优化会计核算大厅环境、设置报销等候室、启用智能叫号排队系统等措施，不断提升服务水平和财务管理水平。

为给师生员工提供一个整洁、舒适的服务环境，计财处对会计核算大厅进行了改造。将师生员工报销时坐的硬方凳更换为美观舒适的靠背椅，将原有铁皮柜改为色系协调的木柜，精心搭配核算中心绿色植物的摆放等等。经过改造的会计核算大厅环境更加整洁、舒适、温馨，使师生员工能够更加愉悦的办理各项业务。

为了使来办理业务的师生员工有一个舒适的等候环境，计财处将行政楼219室设置为报销等候室，并启用了智能叫号排队系统。等候室实现了叫号、等候、上网、阅读等服务功能；智能叫号排队系统使师生员工不用再到报销大厅排长队，而是通过网上取号或现场取号、智能短信提醒的方式，合理安排等候时间，到号后办理报销手续。以上措施有效缓解了年末财务报销高峰期排长队现象，人性化的贴心服务获得广大师生员工的好评。

除了在硬件设置上提高服务水平以外，计财处还通过银校互联系统应用、事前复核改为事后复核等手段优化报销流程，减少办理业务的师生员工的等待时间，提高业务办理满意度。

经过一系列举措的实施，计财处工作效率明显提高，而且真正做到了想师生所想、急师生所急，以优质服务为先，服务水平明显提升。师生满意度的提高也促进了财务工作进一步高标准、严要求，在改革创新中不断发展。